HAM is a museum for everybody, accessible to all – the city’s museum where everybody is welcome.

Helsinki Art Museum operates in compliance with the strategy and equality plan of the City of Helsinki. Key points in the strategy are internationalism, participation and openness, and these values are also an integral part of all operations at HAM, where equality and diversity are a natural part of both planning and practical implementation.

HAM seeks to lower the physical, mental, economic and social thresholds of encountering art and enjoying a museum visit. Access to some sections of the museum is always free of charge, and once a month the entire museum offers free admission. Mental and social accessibility is enhanced by ensuring that all information about the museum’s activities and the occasionally complex content of the art is as clear and understandable as possible, as well as by offering tailored tours and art workshops to different groups of learners.

HAM’s mission is to offer meaningful content for all audiences through art. One special group is children and young people, tomorrow’s consumers of culture. HAM lowers the threshold of entry to the museum for them in several ways, such as by providing free entry for under 18-year-olds. Subsidised tours and workshops for schools also promote equality. Through schools the museum is able to reach people who might otherwise never visit the museum at all.

Other groups entitled to free admission include war veterans and the handicapped, assistants and guides for people in rehabilitation or with disabilities, as well as Culture Companions and their clients. Discounts are offered to students, pensioners, the unemployed and people in military and non-military service.

HAM seeks to ensure equal opportunities for participation in cultural services to both recipients and makers of art, regardless of their background. The museum has several exhibition spaces, such as HAM Gallery and HAM Corner, where admission is free for all. Moreover, HAM Gallery is free for the exhibiting artists, who are selected through an open call process. HAM neither changes rent for the gallery nor takes a sales commission.

HAM develops its activities from a customer-oriented perspective. Operational equality ensures that the special needs, values and interests of different audiences are all taken into account. In this work, HAM listens to its audiences through feedback and panels. One large segment of the audience is HAM Seniors: active, retired consumers of culture. They have contributed to the development of HAM’s services, accessibility and audience programming through workshops and meetings with the staff. The Tennis Palace is a fully accessible venue. Guide and assistance dogs are welcome at HAM.

Information about exhibitions at HAM is provided in many languages. Wall texts are always featured in at least four languages: Finnish, Swedish, English and Russian. Guided tours and workshops are also conducted in many languages. Press releases, marketing communications, HAM collection policy and application instructions for HAM Gallery are also published in English. Catalogues, brochures and the HAM website are in Finnish, Swedish and English. Key facts about the museum’s operations are available online in 11 other languages, including Somali and Sami.

HAM staff is increasingly international and its content increasingly diverse

The City of Helsinki promotes an open and fair workplace and urban culture in which every employee, citizen and partner can feel included and valued. Age, gender, language, cultural background, health, physical attributes, family relations, lifestyle, skills, experience, sexual orientation, values and needs – all these make every one of us different. Taking these things into account is part of management and customer service practices at HAM.

In order to ensure equal treatment, the museum pays special attention on the career opportunities of employees whose first language is not Finnish or Swedish. To increase their number on different levels of career development, including managerial and expert positions, is also a goal at HAM. At present, one curator of education, one technician and two conservators, as well as four customer service employees, come from outside Finland. HAM staff speak seven native languages (Finnish, Swedish, English, Estonian, Lithuanian, Amharic and Bosnian), in addition to which are customer service representatives who speak Italian, Russian, Danish and French.

The museum often uses outside curators and experts in the planning and mounting of exhibitions. Many exhibitions invite the audience to consider issues such as human rights and freedom of speech. By selecting relevant themes, artists and content, HAM promotes discussions of cultural diversity, equality and different worldviews. The impact of art and programming is always assessed with means other than merely quantitative data.

Values of pluralism, openness and inclusion are also expressed through audience education and programming. Content is explored in direct contact with the audience during guided tours, workshops and events. Museum guides and workshop guides are trained to discuss values with school groups, for example. Experienced guides are capable of reacting to situations and promoting discussion in constructive ways. HAM gathers and processes audience feedback both orally and in writing at the museum and also digitally through the city’s electronic feedback system, via email and through the museum website. All feedback is read and considered by HAM to further develop its operations.

Activities outside the museum also lower the economic threshold to art. The operations of HAM cover the whole of Helsinki, extending to areas whose residents do not necessarily visit the museum in the city centre. From 2016 to 2018, HAM has had Jakomäki in the focus of its non-museum operations. The purpose of the It’s raining art in Jakomäki! project is to encourage civic engagement and take high-quality art to places where there is no public art or fine art venues. Under the umbrella of the project, HAM has collaborated with several actors in the area, including the local youth service centre, library and assisted living facility. As part of the project, HAM organised a summer art camp called Värisevät varpaat Jakomäessä for elementary school children with special needs.

Activities to promote the integration of asylum seekers began at HAM in 2015. The museum organised free tours of the city for groups of asylum seekers, providing information about Helsinki, the history of Finland and Finnish culture through public sculptures. This activity continued in 2016–2018 and was developed further as part of the national Turvapaikkana museo (‘The Museum as Asylum’) project supported by the Ministry of Education and Culture. HAM offers activities to young asylum seekers to keep them active and promote their integration. The target group is children and young people under 25 who are asylum seekers. All content and admission to the museum is free for asylum seeker groups. HAM also offers content for preparatory class students in elementary schools in Helsinki where young asylum seekers study with children belonging to other immigrant groups.

HAM maintains and augments an art collection that also includes the city’s public artworks. There are about 250 sculptures in the public parks, streets and squares of the city that belong to the HAM collection. This allows people to experience art for free at any time, anywhere in the city. Public artworks contribute to the amenity of the environment and the interest of residents in and their commitment to their environment. The museum seeks to ensure that all citizens have an equal opportunity to live in a high-quality environment regardless of which part of the city they live in.

It is a priority for HAM that its collection, which belongs to everyone in Helsinki, will bring pleasure to all residents. More than 3,000 artworks belonging to the collection are on display in various public spaces accessible to diverse audiences, such as schools, health care centres, youth clubs, libraries, day care centres and local city offices. HAM has conducted several participatory outreach projects in assisted living facilities in Helsinki. The projects have generally involved artworks put on display in sheltered housing facilities.

—

HAM on kaikkien museo. Kaikkien on helppo tulla HAMiin ja kaikki ovat tervetulleita.

HAM Helsingin taidemuseo noudattaa Helsingin kaupungin strategiaa ja tasa-arvosuunnitelmaa. Helsingin kaupungin strategia painottaa kansainvälisyyden, osallisuuden ja avoimuuden merkitystä, ja nämä arvot ovat osa myös taidemuseon aktiivista toimintamallia. Museon toiminnassa pyritään kaikilla osa-alueilla yhdenvertaisuuden ja moninaisuuden huomioimiseen luontevana osana niin suunnittelussa kuin käytännön toteutuksessa.

HAM pyrkii madaltamaan niin fyysistä, henkistä, taloudellista kuin sosiaalistakin kynnystä kohdata taidetta ja nauttia museokäynnistä. Osa museosta on aina ilmainen, ja kerran kuussa koko museoon on ilmainen sisäänpääsy. Henkistä ja sosiaalista saavutettavuutta edistetään viestimällä museon toiminnasta ja taiteen monimutkaisistakin sisällöistä mahdollisimman selkeästi ja yleistajuisesti, sekä räätälöimällä opastus- ja taidepajapalveluita erilaisille oppijoille.

HAM haluaa tarjota taiteen kautta mielekästä elämänsisältöä kaikille. Erityisasemassa ovat tulevaisuuden kulttuurin käyttäjät, lapset ja nuoret. Taidemuseoon tulemisen kynnystä madalletaan mm. alle 18-vuotiaiden ilmaisella sisäänpääsyllä. Lisäksi kouluille tarjottavat subventoidut opastukset ja pajat ovat yksi tasa-arvoisuutta ja yhdenvertaisuutta tukeva museon käytäntö. Koulujen kautta tavoitetaan ihmisiä, jotka eivät muuten mahdollisesti kävisi museossa ollenkaan.

Ilmaiseen sisäänpääsyyn ovat oikeutettuja myös mm. sota- ja rintamaveteraanit, lotat ja sotainvalidit, kuntoutujien ja vammaisten saattajat ja ohjaajat sekä Kulttuurikaverit asiakkaineen. Alennusryhmiin kuuluvat mm. opiskelijat, eläkeläiset ja työttömät, varusmiehet ja siviilipalvelusmiehet.

Kulttuuripalveluihin osallistumisen mahdollisuudet pyritään varmistamaan kaikille niin kokijoina kuin tekijöinä taustasta riippumatta. HAMissa on useita kaikille maksuttomia näyttelytiloja, kuten HAM-galleria ja HAM-kulma. HAM-galleria on maksuton myös taiteilijoille, jotka valitaan avoimen hakumenettelyn kautta. Museo ei peri vuokraa galleriatilasta eikä peri myyntiprovisiota teoksista

HAM kehittää toimintaansa asiakaslähtöisesti. Toiminnallisessa tasa-arvossa pyritään huomioimaan myös mm. moninaisten yleisöryhmien erilaiset tarpeet, arvostukset ja kiinnostuksen kohteet. HAM kehittää toimintaansa kuuntelemalla yleisöjään niin palautteen kuin erilaisten raatien kautta. HAM-seniorit edustavat taidemuseon isoa kävijäryhmää: aktiivisia, eläkkeellä olevia kulttuurinkuluttajia. Museon palveluita, saavutettavuutta ja yleisötyötä on kehitetty heidän avullaan mm. opastusten, työpajojen ja henkilökunnan tapaamisten kautta. Tennispalatsi on liikkumisesteetön. Opas- ja avustajakoirat ovat tervetulleita HAMiin.

HAMin näyttelyihin voi tutustua monella kielellä. Salitekstit ovat aina vähintään neljällä kielellä: suomeksi, ruotsiksi, englanniksi ja venäjäksi. Opastuksia ja työpajatoimintaa tarjotaan useilla eri kielillä. Lehdistötiedotteet, markkinointiviestintämateriaali, HAMin kokoelmapolitiikka sekä HAM-gallerian hakuohjeet julkaistaan myös englanniksi.  Luettelot, esitteet ja verkkosivut löytyvät suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.  Keskeiset tiedot toiminnasta löytyvät verkkosivuilta myös 11 muulla kielellä, esimerkiksi somaliksi ja saameksi.

HAMin henkilökunta kansainvälistyy ja sisältö monimuotoistuu.

Helsingin kaupunki haluaa edistää avointa ja oikeudenmukaista työyhteisö- ja kaupunkikulttuuria, jossa jokainen työntekijä, helsinkiläinen ja yhteistyökumppani kokee olevansa osallinen ja arvostettu. Ikä, sukupuoli, kieli ja kulttuuritausta, terveys, fyysiset ominaisuudet, perhesuhteet, elämäntyyli, osaaminen, kokemus, seksuaalinen suuntautuminen, arvot ja tarpeet – nämä kaikki vaikuttavat siihen, että olemme erilaisia. Näiden asioiden huomioiminen on osa johtamiskäytäntöä ja toimintaa asiakkaiden kanssa.

Yhdenvertaisuuden takaamiseksi erityistä huomiota kiinnitetään muunkielisten työntekijöiden urakehitysmahdollisuuksiin. Muunkielisten työntekijöiden osuuden kasvattaminen eri uratasoilla, esimerkiksi esimies- ja asiantuntijatehtävissä on myös HAMin tavoite.  Tällä hetkellä esimerkiksi näyttelyamanuenssi, museomestari ja kaksi taidekonservaattoria sekä 4 asiakaspalvelijaa ovat kotoisin Suomen ulkopuolelta. HAMin henkilökunta puhuu äidinkielenään seitsemää eri kieltä (suomi, ruotsi, englanti, viro, liettua, amhara ja bosnia). Asiakaspalvelussa toimii myös italian, venäjän, tanskan ja ranskan kielen taitoisia.

Museossa käytetään myös instituution ulkopuolisia kuraattoreja sekä eri alojen asiantuntijoita näyttelyiden suunnittelussa ja toteutuksessa. Monien näyttelyiden sisällöt käsittelevät aiheita, joiden kautta yleisö pääsee pohtimaan esimerkiksi ihmisoikeuksia ja sananvapautta.  Näyttelyiden teemojen, valittujen taiteilijoiden ja sisältöjen kautta voidaan käsitellä kulttuurien monimuotoisuutta, yhdenvertaisuutta ja erilaisia maailmankuvia. Taiteen ja ohjelmiston merkittävyyttä arvioidaan aina myös muuten kuin laskennallisten arvojen kautta.

Moninaisuutta, avoimuutta ja osallisuutta tukevat arvot tulevat esille myös näyttelyihin liittyvän yleisötyön ja oheisohjelmiston kautta. Sisältöjä käsitellään suorassa yhteydessä yleisön kautta esimerkiksi opastusten, työpajojen ja tapahtumien kautta. Museon oppailla ja työpajaohjaajilla on valmius puhua arvoasioista mm. kouluryhmien kanssa. Kokeneet oppaat osaavat reagoida tilanteisiin ja herättää keskustelua rakentavalla tavalla. HAM kerää ja käsittelee asiakaspalautetta niin kävijöiltä paikan päällä suullisesti tai kirjallisesti kuin sähköisestikin Helsingin kaupungin sähköisen palautejärjestelmän, sähköpostien ja nettisivujen kautta. Kaikki palautteet käsitellään ja HAM kehittää toimintaansa niiden avulla.

Taloudellista kynnystä madaltaa myös museon ulkopuolella tapahtuva toiminta. Koko Helsingin kokoisena taidemuseona HAM ulottaa toimintansa myös niille alueille, joilta ei usein tulla keskustaan museokäynneille. Vuosina 2016–18 HAM on keskittynyt aluetyössään Jakomäkeen. Taidetta sataa Jakomäkeen -hankkeen tavoitteena on ollut kaupunkilaisten osallistuminen ja korkealaatuisen taiteen vieminen alueelle, jolla ei ole julkista taidetta tai kuvataidepalveluita.  Yhteistyötä on tehty lukuisten alueen toimijoiden mm. nuorisotalon, kirjaston ja palvelutalon kanssa, ja hankkeen osana järjestettiin myös Värisevät varpaat Jakomäessä -taideleiri, joka oli suunnattu alakouluikäisille erityislapsille.

Turvapaikanhakijoiden kotouttamista edistävä toiminta aloitettiin taidemuseossa 2015. HAM järjesti aikuisten turvapaikanhakijaryhmille ilmaisia kaupunkikierroksia, joilla tutustuttiin Helsinkiin, Suomen historiaan ja suomalaisuuteen julkisten veistosten kautta. Vuonna 2016–18 toiminta jatkui ja sitä kehitettiin osana valtakunnallista OKM:n tukemaa Turvapaikkana museo -hanketta. HAM tarjoaa toimintaa turvapaikanhakijanuorten aktivoimiseksi ja kotoutumisen edistämiseksi.  Kohderyhmänä ovat alle 25 -vuotiaat turvapaikanhakijanuoret ja -lapset. Kaikki tarjonta sekä sisäänpääsy taidemuseoon on turvapaikanhakijaryhmille ilmaista. HAM kohdistaa tarjontaa myös helsinkiläisten peruskoulujen valmistaville luokille, joissa turvapaikanhakijalapset ja -nuoret opiskelevat yhdessä muihin maahanmuuttajaryhmiin kuuluvien kanssa.

HAM hoitaa ja kartuttaa taidekokoelmaa, johon kuuluvat myös kaupungin julkiset taideteokset. Kaupungin puistoissa, kaduilla ja aukioilla olevista veistoksista noin 250 teosta kuuluu HAMin kokoelmaan. Tämä mahdollistaa taiteen maksuttoman kokemisen yötä päivää kaikkialla kaupungissa.  Julkiset taideteokset lisäävät omalta osaltaan asukkaiden viihtyvyyttä, kiinnostusta ja sitoutumista omaan elinympäristöönsä. Kaupunkilaisille pyritään turvaamaan yhtäläinen oikeus elää laadukkaassa ympäristössä riippumatta siitä, missä päin kaupunkia he asuvat.

HAM pitää huolta siitä, että helsinkiläisten taidekokoelma tuo iloa kaupunkilaisille. Yli 3000 kokoelmaan kuuluvaa teosta löytyy kaupungin julkisista, erilaisille käyttäjille saavutettavissa olevista tiloista kuten kouluista, terveysasemilta, nuorisotiloista, kirjastoista, päiväkodeista ja virastoista. HAM on tehnyt ikäihmisiä osallistavia yleisötyöprojekteja useissa Helsingin palvelutaloissa. Projektit ovat yleensä liittyneet palvelutaloihin sijoitettuihin taideteoksiin.